Waarom het zo belangrijk is om je emoties onder controle te houden Iedereen is hier wel eens geweest. Je hebt een groot verslag moeten typen over één van je medewerkers. Het is inmiddels half zes op een vrijdagmiddag en je bent eindelijk klaar. Moe van het turen naar het scherm maar tevreden over het werk wat je gedaan hebt sluit je je computer af. Heb ik op opslaan geklikt? Deze gedacht...