Emotionele intelligentie, ook bekend als EQ, beschrijft het vermogen van een persoon of team om emoties te herkennen, hun krachtige werking te begrijpen en die informatie te gebruiken om het denken en gedrag te sturen. Als leider die een emotioneel intelligent team wil opbouwen, moet je je eerst focussen op het opbouwen van emotioneel intelligente individuen. Om te helpen bij het ontwik...