Management – PMC Groep

Leiderschap: De belangrijkste vaardigheden van leiders

Pieterman Management Combinatie — Sat, 12 Sep 2020 12:49:42 +0000

Begin dit jaar heeft AIM een onderzoek uitgevoerd naar de waarde en de fundamenten van zakelijk leiderschap. Een van de aspecten van dit onderzoek was een enquête waarin de deelnemers werd gevraagd om de drie belangrijkste vaardigheden voor leiders op de werkvloer aan te geven. De respons van de deelnemers aan het onderzoek was duidelijk: interpersoonlijke vaardigheden zijn essentieel.

Communicatie werd door 50,66% van de respondenten van de Leadership Survey als de meest kritische vaardigheid genoemd. Succesvolle leiders weten hoe belangrijk het is om met oprechte belangstelling te luisteren. Luisteren stelt hen niet alleen in staat om een krachtig inzicht te krijgen in elk aspect van het bedrijf en zijn mensen, maar wekt ook vertrouwen en respect.

Ongeveer 39,62% van de respondenten noemde emotionele intelligentie als het op een na meest kritieke instrument voor leiders. Emotionele intelligentie (of “EQ”) wordt gedefinieerd als “een soort sociale intelligentie die het vermogen inhoudt om de eigen emoties en die van anderen te monitoren, onder elkaar te discrimineren en de informatie te gebruiken om het denken en handelen te sturen”. EQ ondersteunt het vermogen van een leider om objectieve beslissingen te nemen, zelfs wanneer emoties zoals trots en eigenwaarde een rol spelen.

De derde belangrijkste vaardigheid, genomineerd door 31,22% van de respondenten, was people management. Digitale technologieën hebben de manier waarop organisaties mensen beheren veranderd, en leiders hebben vandaag de dag behoefte aan het vermogen om de juiste mensen in een bedrijf te integreren en bestaande werknemers te helpen nieuwe digitale competenties te verwerven om transformatie te stimuleren.

Communicatie, emotionele intelligentie en people management scoorden hoger dan mentoring of coaching (28,87%), besluitvorming (24,89%) en strategie (15,57%).

Deze drie soft skills waren ook beter dan de harde vaardigheden zoals financieel management (2,5%) en gegevensanalyse (0,74%).

Deze nadruk op zachte vaardigheden maakt deel uit van een groeiend besef dat het vermogen van een leider om met het personeel in contact te komen belangrijker wordt dan vaardigheden zoals strategisch denken of zelfs financiële managementexpertise, volgens de Australische Institute of Management chief executive Ben Foote.

Sterker nog,’ zegt hij, ‘we zouden ze echt moeten aanduiden als ’toekomstige’ vaardigheden, aangezien dit de vaardigheden zijn die moeten worden gekoesterd en ontwikkeld door leiders als ze met succes de huidige en toekomstige bedrijfsuitdagingen het hoofd willen bieden.

Het is duidelijk dat deze vaardigheden het belangrijkst zijn omdat andere, meer technische vaardigheden op het gebied van strategie en financiën, bijvoorbeeld, kunnen worden ontwikkeld en uitgebreid door gebruik te maken van bestuursstructuren en andere leiderschapsposities”, legt hij uit. Het zijn allemaal belangrijke onderdelen van het leiden van een bedrijf, maar de technische vaardigheden zijn in vergelijking daarmee verbleekt.

Foote is ook van mening dat als je een leider vindt met goede soft skills, de kans groot is dat hij of zij ook over sterke technische vaardigheden beschikt. Ik zou het zo bekijken, in plaats van andersom: een leider met zeer goede technische vaardigheden kan een gebrek hebben aan uitmuntendheid in soft skills en het zou ze aanzienlijk minder effectief maken.

Dit betekent niet dat leiders niet langer “traditionele” leiderschapsvaardigheden nodig hebben. The Leadership Gap, een rapport uit 2015 van het Center for Creative Leadership – een wereldwijde leverancier van leiderschapsontwikkelingsprogramma’s – noemde strategisch perspectief en strategische planning als cruciale vaardigheden voor de toekomst. De Leadership Survey toont eerder aan dat de huidige leiders behoefte hebben aan een brede, goed uitgebalanceerde set van vaardigheden die hen in staat stelt om medewerkers te inspireren en te betrekken bij het bereiken van hun strategische doelen.

COVID-19: De digitale brug naar het Nieuwe Normaal

PMC Groep — Thu, 04 Jun 2020 11:58:19 +0000

Mensen sloten zich thuis op en bedrijven sloten zich af. We zijn nog lang niet klaar met COVID-19, maar de grootste piek lijkt voorbij te zijn. Wereldwijd hebben miljarden mensen zich aan de pandemie moeten aanpassen. Zo ook de ondernemers. Vele ondernemingen hebben zich nog meer tot digitale technologie gewend om klanten aan zich te binden en op nieuwe manieren te opereren en markten te bereiken.

Digitale verschuiving

De pandemie heeft een directe economische verschuiving van fysiek naar digitaal teweeggebracht. Dit geldt zowel voor de interacties van consumenten (online marketing- en verkoopkanalen, digitale producten) als voor de manier waarop bedrijven werken (op afstand). Wereldwijd hebben de verschillende variaties van lockdown het online winkelen aanzienlijk gestimuleerd. Veel van deze consumenten zijn first-timers. Consumenten die eerst uit angst voor het onbekende bij de online winkelwagen zijn weggebleven.

Gedurende de pandemie hebben we veel van ons normale doen en laten moeten veranderen. De social-distancing, thuiswerken, online winkelen en onze hyper-focus op hygiëne. En het is ons inmiddels wel duidelijk geworden. Sommige van deze aanpassingen zijn hier om te blijven.

COVID-19 versnelt de digitale toekomst

Ondernemers hebben de afgelopen periode gebruikt om strategisch na te denken over de verschillende wijze waarop digitale technologie en data te gebruiken zijn. We zien een aantal cruciale gebieden waarop ondernemers hun digitale routekaart afstemmen om hun organisaties op de lange termijn in een sterkere, digitale positie te brengen.

Bouw nieuwe klantrelaties op

Nu veel mensen nog zo veel mogelijk thuiswerken en ook online hun zaken doen zullen ervaringen en reviews belangrijker worden dan ooit. Goede ondernemers horen hun klanten, luisteren naar ze. Maak gebruik van het feit dat de consument in de digitale economie communicatiever is dan ooit.

Dit vereist inzicht in de massale verschuiving naar online marketing, sales- en communicatiekanalen. Niet alleen in de detailhandel, maar ook in dienstverlenende sectoren, zorg en meer. Leiders zullen hun digitale kanalen snel verbeteren, te beginnen met het elimineren van knelpunten en het prioriteren van steeds belangrijkere aandachtspunten van de klant. Denk bij deze aandachtspunten aan te late betalingen, annuleringen en de transitie naar online.

Investeer in technologie met het oog op de toekomst

De meeste bedrijven hebben al stappen ondernomen om de kwaliteit van hun IT-systemen te garanderen, zodat er op afstand gewerkt kan worden. Sommige van deze bedrijven zijn ook begonnen zich te verdedigen tegen cyberbedreigingen. Deze cyberbedreigingen zijn sinds de crisis massaal ontstaan. Helaas heeft ook de criminaliteit de digitale brug naar het Nieuwe Normaal gevonden.

Veel bedrijven hebben soortgelijke maatregelen genomen tijdens of direct na de vorige economische crisis. Zo is Amazon in 2001 overgestapt van een monolithische naar een microservicearchitectuur gegaan, waardoor zijn software-development team ruim baan kreeg voor de oprichting van het succesvolle Amazon.

Ook de Commonwealth Bank of Australia, die medio 2008 is begonnen met het vervangen van zijn banksysteem. Hierdoor is het een van de eerste Australische banken die realtime transacties aanbood.

Wees de vraag voor

Omzetvoorspellingen in de traditionele vorm zijn in een digitale omgeving niet meer te gebruiken. Vervang deze door data-gestuurde scenario-voorspellende technieken.
Toonaangevende organisaties zullen een breder scala aan datasets integreren dan gebruikelijk om actieplannen op te stellen.

Proactieve stappen

Voor veel bedrijven zal de digitale transformatie die door deze crisis wordt versneld, een harde duw in de rug zijn, die soms wordt bemoeilijkt door de uitdagingen van het werken op afstand. Maar bedrijven die proactieve stappen nemen op bovenstaande gebieden kunnen de veerkracht van hun organisatie vergroten, de relaties met klanten verdiepen en beter voorbereid op de toekomst voor de dag komen.

Flexibiliteit & Werknemers inclusief jezelf Ontwikkelen

Marian Vermeulen — Wed, 18 Mar 2020 09:25:06 +0000

18-03 11:42 Auteur: Marian Vermeulen

In tijden van vandaag is het lastig om de continuïteit van uw medewerkers, met betrekking tot werkzaamheden in stand te houden. Zeker als het om werkzaamheden betreft, waarbij thuiswerken geen optie is. Tevens ervan uitgaande dat het ziekteverzuim binnen uw bedrijf beperkt blijft.

Ziekteverzuim krijgt nu ook een andere lading. Door de overheid is iedereen aangezegd om vooral thuis te blijven of te werken, wanneer men lichte griepverschijnselen heeft. Een vervelende loopneus, dat irritante kuchje, wellicht een beetje verhoging.

Dit puur om geen andere mensen te infecteren. Dat is uiteraard een wijs besluit. Normaliter blijven we, althans de verantwoordelijke en trouwe medewerker, met deze klachten niet zomaar thuis. We snuiten onze neuzen, nemen de juiste medicatie en peppen onszelf op om vervolgens rustig door te gaan met onze werkzaamheden.

Maar nu is het wel degelijk anders, het is een wereldwijd probleem geworden. Het lijkt wel of we met z’n allen in een slechte film terecht zijn gekomen.

Belangrijke vraag is dan aan de orde: wat kunnen we wel voor onze medewerkers en onszelf betekenen, wat zeker ook indirect een positief effect heeft ?

Het antwoord is heel simpel dit is het moment om onze werknemers en onszelf verder te ontwikkelen. Stilstand is achteruitgang. Daarom wil jij jezelf blijven ontwikkelen op professioneel niveau en op persoonlijk vlak. Dit kan door middel van een E-learning.

Met een (online) bedrijfsacademy kan je de juiste competenties van je medewerkers ontwikkelen, ze introduceren in bepaalde vakgebieden, waar ze anders niet mee in aanmerking zouden komen en ze laten groeien als mens.

Wij introduceren hierbij onze online leeromgeving:

Leer, ontwikkel en groei met de Caspire Academy !

Naar Caspire.io

Hoe de manager creativiteit om zeep hielp

Pieterman Management Combinatie — Wed, 18 Dec 2019 06:10:49 +0000

Iedere minuut van iedere dag, doodt een manager ergens ter wereld de creativiteit. Ze reageren op een werknemer met de dodelijke woorden “Ja, maar dat hebben we vorig jaar geprobeerd en het werkte niet”. Ze straffen degenen die falen. En ze beheren hun directe rapporten op micro-niveau en laten geen ruimte voor innovatie. Het goede nieuws is dat er duidelijke methoden zijn die managers kunnen gebruiken om ervoor te zorgen dat ze de creativiteit niet verstikken, maar dat ze het de kans geven om te gedijen. Hier zijn vijf methoden die onmiddellijk resultaat opleveren.

Uitdaging – en het vinden van het juiste niveau ervan

Onderzoek heeft aangetoond dat het gevoel van uitdaging in het werk een belangrijke motor is voor innovatie. Uitdaging verwijst naar mensen die werken aan taken die complex en interessant zijn – maar tegelijkertijd niet te belastend of te overweldigend. Het is belangrijk dat je er niet alleen maar over nadenkt hoe je mensen (inclusief jezelf!) de grootst mogelijke uitdaging kunt geven. In plaats daarvan moet je ervoor zorgen dat het niveau van de uitdaging die je stelt een haalbare uitdaging is. Aan de andere kant, zet geen taken die mensen kunnen uitvoeren met gesloten ogen.

Neem als manager de tijd om goed na te denken over hoe je taken en projecten aan mensen toewijst. Zorg ervoor dat u deze elementen met elkaar in overeenstemming brengt, zodat mensen een belangrijk gevoel van uitdaging voelen.

Het nemen van risico’s – en falen wordt niet als een vies woord gezien

Het idee dat een mislukking onaanvaardbaar is, vind ik bij veel organisaties weerklank. Falen wordt over het algemeen gezien als een vies woord, en iets dat onder het tapijt wordt geveegd als het zijn lelijke hoofd achterlaat. Maar het kunnen erkennen en leren van mislukkingen is een groot deel van de opbouw van een cultuur waarin het nemen van risico’s wordt getolereerd en waarin innovatie kan gedijen. Denk als leider na over manieren om te signaleren dat het nemen van risico’s een acceptabel onderdeel van het bedrijfsleven is. Praat openlijk met je team over mislukkingen en wat je daarvan kunt leren.

Microbeheer van werknemers en focus op mislukkingen uit het verleden is een veilige manier om de creativiteit de nek om te draaien. Dr. Amantha Imber biedt vijf methoden om creativiteit te laten gedijen.

Experimenteren voor de implementatie

Als je nadenkt over hoe jouw bedrijf met innovatie omgaat, zorg er dan voor dat het experimenteren een verplichte stap is. In plaats van direct van idee naar implementatie te gaan, kan je beter eerst experimenten uitvoeren. Dit houdt in dat er hypothesen moeten worden opgesteld over de vraag waarom jij denkt dat een idee een toegevoegde waarde zal hebben voor de klant en dat er een minimum aan levensvatbaar product (MLP) moet worden gecreëerd – de meest basale versie van het idee dat nog steeds ruimte biedt voor leren. Vervolgens kan je een experiment opzetten om je hypothesen te testen met behulp van de MLP en op basis van de resultaten, een iteratie of een koerswijziging doorvoeren. Experimenteren is een zeer effectieve manier om het risico van nieuwe innovaties te verminderen.

Autonomie – het losmaken van de heerschappij

Veel onderzoekers hebben ontdekt dat de creativiteit enorm toeneemt wanneer mensen de vrijheid krijgen om zelf te beslissen hoe ze hun werk doen. Als mensen het gevoel hebben dat ze de keuze hebben hoe ze de dingen kunnen doen, hebben ze aanzienlijk meer kans om met vallen en opstaan te experimenteren en daardoor effectievere manieren te vinden om de dingen te doen. Zorg ervoor dat je duidelijke doelen stelt, want het effect van autonomie is het sterkst als mensen duidelijk zijn over wat je wilt dat ze bereiken.

Debatteren – en alle standpunten verwelkomen

Een van de factoren die van cruciaal belang zijn voor het creëren van een cultuur waarin innovatie gedijt, is dat verschillende standpunten worden aangemoedigd en dat er regelmatig over ideeën wordt gedebatteerd. Geef het goede voorbeeld en moedig anderen aan om te debatteren en te discussiëren over de ideeën die u naar voren brengt – het actief stimuleren van verschillende standpunten zal uw innovaties aanzienlijk versterken.

Vermijd bovendien de verleiding om mensen aan te werven die net als jou zijn. Dit zal het debat alleen maar ontmoedigen en de homogeniteit van het denken bevorderen.

Géén oude schoenen weggooien

Marian Vermeulen — Tue, 22 Oct 2019 07:32:00 +0000

Personeel wat vaker opgeleid wordt, zal over het algemeen productiever zijn en meldt zich ook minder vaak ziek. Hierdoor zullen ze zeker gemotiveerder zijn en hebben op die manier de mogelijkheid om te groeien en ambitieus te zijn. Dit heeft als gevolg, dat ze langer bij uw bedrijf blijven en behoudt je de kennis en kunde binnen het bedrijf.

Ik ben van mening, dat beter opgeleid personeel minder fouten maakt, dit zorgt voor een beter product en betere dienstverlening. Een positieve consequentie hiervan is, dat klanten tevreden zijn en makkelijker bij u zullen blijven. De regelwetgeving betreft arbo en milieu verandert regelmatig, dus om de concurrent een stap voor te zijn is het belangrijk om daar je personeel vertrouwd mee te maken. Professionaliteit is immers heel belangrijk.

Laat ook eens via social media weten, welke opleidingen je werknemers heeft laten volgen. Op deze manier zien je klanten dat je een goede werkgever bent met hart voor zijn personeel. Dat schept vertrouwen. De achterliggende gedachte hiervoor is dat wanneer iemand goed voor zijn personeel is, hij dat zeker voor zijn klanten zal zijn.

Weet waar je personeel staat en waar wil je als organisatie naar toe? Dit is een vraagstuk wat je als ondernemer regelmatig onder de loep moet nemen. Kortom, stilstand is achteruitgang qua opleidingen en kennis.

Moraal van het verhaal:

Poets uw medewerkers wat op en ze zullen glanzen, als nooit tevoren!

Stress-management: 3 Tips

PMC Groep — Thu, 22 Nov 2018 10:23:31 +0000

De drie beste stress management tips.

Met stress op zichzelf is niet zo veel mis. Sterker nog, er zitten voordelen aan het ervaren van stress. Zo zorgt een stressvolle situatie voor cortisol vrijgave, waar adrenaline door ontstaat en wat er voor zorgt dat je herinneringen beter opslaat. Je wordt ook socialer in een stressvolle situatie. En dat is niet zo gek. In een gestreste situatie heb je vaak hulp nodig en ben je daarom meer gericht op andere mensen.

Maar wat is dan nu het probleem met stress? Dat zit hem in de mate waarin je het ervaart. Kortdurende en heftige stress is niet schadelijk, je lichaam herstelt zichzelf snel weer. Een beetje stress over een langere periode is ook niet schadelijk. Pas wanneer je lichaam langere tijd wordt blootgesteld aan zware stress, gaat het mis. De concentratie van het cortisol hormoon in je bloed verhoogd, wat weer slecht is voor je immuunsysteem. Deze stressreactie kan zich tegen je keren, wat de kans op een burn-out weer sterk verhoogt.

Dus wat zijn nu goede stress-management tips?

1. Pak problemen stapsgewijs aan.

De mens is chaotisch. Maar toch zit er een bepaalde methodiek in hoe we denken en leven. We categoriseren veel en hebben het vermogen om grotere taken in kleinere op te delen. Dat is dan ook wat we moeten doen. Kijk naar de oorzaak van je stress situatie, deel deze vervolgens op in kleinere delen. Verdeel deze kleinere delen in categorieën. Zo heb je meerdere, behapbare problemen waar gemakkelijker een oplossing voor te vinden is.

2. Houd je hoofd koel.

Dit lijkt een open deur, maar dat is het niet. Je mentale en emotionele reactie in een stress situatie is verre van rationeel. Wanneer je in een stress situatie zit laat je je fantasie de vrije loop. Je wordt geconfronteerd met een probleem en door allerlei situaties in je hoofd de revue te laten passeren, wordt het probleem ver uit proportie geblazen. De oplossing hiervoor is om niet in je verbeelding te leven. Schuif emotie naar achteren en laat ratio zijn werk doen. Kijk naar de feiten en enkel naar de feiten.

3. Je fysieke reactie op een stress situatie.

Stress vraagt veel van het lichaam. Bij stress brengt het lichaam zich in een staat van paraatheid. Dit betekent dat de hartslag toeneemt, de ademhaling sneller gaat en de spieren zich aanspannen.
Je bent sneller moe, hebt dan minder zin om uitgebreid te koken en gaat vaker voor een snelle hap. En om je te ontspannen trek je nog maar even een flesje rood open. Wat dus niet werkt. Vroeg naar bed, minder alcohol en beter voor je lichaam zorgen wanneer er een dosis stress op staat. Doe je dat niet dan ondermijn je de recuperatieve vermogens van je lichaam en ondermijn je ook je kracht en energie om met stressoren om te gaan.

Kortom, zorg goed voor jezelf. Kom je er echt niet aan uit, twijfel dan niet om een coach in te schakelen die je kan begeleiden bij dit traject. Of volg een training stress-management.

Slecht management kan destructief werken

Bert van Halteren — Tue, 09 Oct 2018 13:59:29 +0000

Medewerkers verlaten geen organisaties, ze laten slechte managers achter. Het ergste wat een werknemer kan overkomen, is vastzitten in een organisatie met een micro-manager die niet geeft om hun ontwikkeling waarbij er voor hem/haar geen mogelijkheden voor groei en vooruitgang zijn.

Ooit kende ik iemand die liever winst maakte dan dat hij zich om zijn mensen bekommerde en hij streefde ernaar om alle productiviteit uit zijn werknemers te krijgen. Men stopte niet eens om de successen van de teams te vieren. Het ging erom snel door te gaan naar het volgende doel. Er was geen echt leiderschap (visie, doelstellingen en inspiratie), maar alleen een oude managementstijl (opdrachten en controle). De cultuur was dat je eigenlijk alleen deed wat je werd verteld. Suggesties en aanbevelingen van medewerkers en zelfs resultaten van opiniepeilingen en enquêtes werden vaak genegeerd.

Medewerkers raakten ontmoedigd en concentreerden zich uitsluitend op hun salaris en keken maandag al uit naar het weekend. Dit was hun enige hoogtepunt. De meeste mensen deden niets extra’s buiten hun functie-eisen. De werklast was niet haalbaar, maar stipt om 17.00 uur konden werknemers het kantoor verlaten, alsof er een brandoefening plaatsvond. Teamgeest en moraal waren extreem laag. Men voelde zich verstikt. Het personeelsverloop was hoog. Veel mensen wilden vertrekken, maar vanwege schulden of opgebouwde pensioenen bleef men er werken. Helaas is het bedrijf vandaag over de kop.

Een manager zet de toon. Eén studie toonde aan dat een slechte manager een negatieve tol kan eisen van de mentale en fysieke gezondheid van werknemers. Ja, een slechte manager kan werknemers zelfs ziek maken. Medewerkers hunkeren naar goede managers. Een recente studie zegt dat 56% van de werknemers een verhoging van 10% zou weigeren om bij een geweldige baas te blijven. Er gaat niets boven het hebben van managers die oprecht om hun team geven. Ze maken de werkervaring zoveel beter. Ze ondersteunen, bekrachtigen en waarderen hun werknemers. Medewerkers zullen bereid zijn meer te doen en meer te geven. De meeste bedrijven zien geweldige managers vaak niet als een voordeel, of geven dat voordeel aan potentiële werknemers, maar goede managers zijn juist de beste reden om goede werknemers te behouden.

“De motivatie van een medewerker is een direct resultaat van de som van interacties met zijn of haar manager.” – Bob Nelson

De ideale manager #3

PMC Groep — Wed, 26 Sep 2018 08:01:48 +0000

De manager die vergeet te managen.

Heb je ooit eens een manager aangenomen om erachter te komen dat hij niet eens zichzelf kan managen? Het is een veelvoorkomend probleem in veel organisaties. De beste medewerker wordt manager zonder de leidinggevende capaciteiten te bezitten. Slecht management leidt tot ongemotiveerde medewerkers, slechte onderlinge communicatie en dus een verminderde efficiëntie.

Maar gelukkig zijn er manieren waarop je kan inschatten of de beste medewerker het potentieel in zich heeft om manager te worden. Heeft hij dat niet dan wordt het lastig. Bezit hij slechts een paar van de onderstaande kwaliteiten dan kan er door middel van training bijgeschaafd worden naar een goed professioneel niveau. Hieronder de vijf kern kwaliteiten waar je naar moet zoeken in je potentiële manager.

3. Goede managers bezitten uitstekende communicatieve vaardigheden

Management draait allemaal om communicatie. Als berichten niet duidelijk en overzichtelijk worden gepresenteerd raakt de boodschap vaak verloren. Als dat publiek je personeel is en de boodschap betrekking heeft op de groei van je organisatie dan is het hebben van een goede boodschap van cruciaal belang. Van het betrokken houden van medewerkers, tot het effectief coachen van beroepsvaardigheden, met goede communicatie kom je een heel eind. Hier zijn enkele dingen waar je op kan letten om te bepalen of een kandidaat de communicatieve vaardigheden bezit die hij nodig heeft om als manager te excelleren.

Ze hebben effectieve non-verbale communicatievaardigheden
Ze lijken open en eerlijk te zijn met degenen met wie ze omgaan
Ze beschikken over goede luistervaardigheden en luisteren actief
Ze communiceren hun ideeën op een georganiseerde manier met een duidelijke en voor de hand liggende boodschap

Hoewel effectieve communicatie belangrijk is, is ook wat er precies gecommuniceerd wordt van cruciaal belang. Wanneer u een kandidaat analyseert let dan ook goed op wat ze precies communiceren. Geven ze hun interesse aan om de leiding te nemen in bepaalde projecten en hun belangen te behartigen? Dat is misschien een teken dat ze goed aansluiten bij een toekomstige managementpositie.

Dit was deel drie van de vijfdelige mini-serie: De ideale manager.
Benieuwd naar de overige kwaliteiten die de ideale manager bezit?

Delen:
1. Goede managers zijn georganiseerd en gefocust in hun werk
2. Goede managers hebben sterke interpersoonlijke vaardigheden

De ideale manager #2

PMC Groep — Tue, 18 Sep 2018 13:11:00 +0000

De manager die vergeet te managen.

2. Goede managers hebben sterke interpersoonlijke vaardigheden

Het vermogen om met anderen om te gaan en betekenisvolle relaties op te bouwen is een vaardigheid die elke succesvolle manager zou moeten hebben. Leiders die kil, afstandelijk of onaangenaam gezelschap zijn vinden het lastig om mensen aan boord te krijgen met hun ideeën. In sommige gevallen kunnen ze werknemers zelfs ontmoedigen om hun voorbeeld te volgen.

Het oefenen van empathie, begrip en oprechte nieuwsgierigheid naar de gevoelens van de mensen om hem heen is een vaardigheid die werknemers blij maakt en uiteindelijk leidt tot een gemotiveerde werkplek. Interpersoonlijke vaardigheden en communicatievaardigheden liggen immers centraal in mensgerichte managemnet overwegingen. En mensen zijn hoe dan ook van nature aangetrokken tot mensen met deze vaardigheden.

Wanneer u een teamlid overweegt voor een leidinggevende functie, registreer dan hoe zij omgaan met u, andere werknemers en andere hogere functies binnen de organisatie. Als het ze moeilijk lijkt om een niet-functioneel gesprek te voeren, zijn ze misschien niet de beste keuze voor een promotie.

Dit was deel twéé van de vijfdelige mini-serie: De ideale manager.
Benieuwd naar de overige kwaliteiten die de ideale manager bezit?

Delen:
1. Goede managers zijn georganiseerd en gefocust in hun werk

De ideale manager #1

PMC Groep — Tue, 11 Sep 2018 08:53:23 +0000

De manager die vergeet te managen.

Goede managers zijn georganiseerd en gefocust in hun werk

Managen en organiseren gaan hand in hand. Van aannemen en delegeren tot meetings inplannen en functioneringsgesprekken voeren, managers organiseren constant. Aangezien managers verschillende ballen tegelijkertijd in de lucht moeten houden is deze vaardigheid erg belangrijk. Wanneer je potentiële managers overweegt moet je ze tijdens de screening en bepaalde werkactiviteiten nauwlettend in de gaten houden. Bekijk of ze een zogeheten “method to their madness” hebben.

Eén van de belangrijkste facetten van het succesvol organiseren als leider is timemanagement. Lou Holtz, de beroemde Notre Dame voetbaltrainer bedacht de uitdrukking “Wat is belangrijk in het hier en nu?”. Dit helpt managers op het juiste spoor te blijven in termen van prioriteiten en zich minder zorgen te maken over onbelangrijke aspecten van hun werk. Het is van groot belang dat managers efficiënt hun prioriteiten kunnen stellen en op schema kunnen blijven.

Dit was deel één van de vijfdelige mini-serie: De ideale manager.