24 aug 2018

Waarom mensen vechten tegen verandering

5 Redenen waarom mensen vechten tegen verandering en wat we hiertegen kunnen doen.

Men zegt dat verandering de enige constante factor is. Over het algemeen waarderen mensen het niet wanneer er bepaalde dingen veranderd worden zonder hun eigen inbreng. En hoewel de meeste mensen in de directietop of in het MT op volle kracht vooruit blijven gaan zonder om te kijken naar de gevolgen, is het belangrijk om af en toe om te kijken om te kijken hoe de verandering wordt opgepakt. Mensen reageren namelijk allemaal anders op verandering. Sommigen reageren angstig terwijl anderen ontkennend reageren.

Men reageert op deze manier op veranderingen omdat we allemaal gewoontedieren zijn. Allemaal. We hebben voor onszelf bepaalde randvoorwaarden en structuren gecreëerd waarin we goed functioneren. En deze patronen herhalen wij elke dag, dag in, dag uit. We hebben eet- en  slaapgewoonten, goede en  slechte gewoonten.

Deze gewoonten zijn geautomatiseerde handelingen. We voeren een handeling uit zonder hierbij stil te staan. En voor het grootste gedeelte van al je handelingen is het goed dat je deze uitvoert zonder hierbij stil te staan. Elke keer moeten stilstaan en nadenken over je manier van eten, drinken en je veters strikken zou je veel waardevolle energie kosten.

Maar bij andere dingen werken die geautomatiseerde handelingen erg belemmerend omdat je immuun wordt voor verandering.

  1. Mensen zijn bang voor verandering
    Zoals hierboven al beschreven houden we van gewoonten, tradities, structuren en patronen. Elke organisatie heeft een visionair nodig die de rest van de organisatie enthousiasmeert en triggert. Niet alleen door te vertellen dat het anders kan, maar door het te laten zien. Je moet de frustratie en gekrenkte gevoelens minimaliseren door te communiceren en te demonstreren. En blijf weg van een ik-zei-het-je-toch houding.

 

  1. Mensen voelen zich overweldigd of gestrest
    Vermoeidheid kan het feest van verandering ook flink verknallen. Als een organisatie al veel rumoer heeft doorstaan of al vele veranderingen heeft gehad dan treedt er een bepaalde moeheid op. En wanneer mensen een gebrek aan energie ervaren dan worden ze prikkelbaar, gevoelig of emotioneel.
    Wanneer dit binnen de organisatie het geval is hebben de leidinggevenden slechts één mogelijkheid: luisteren naar de verschillende meningen en deze ook begrijpen. Beargumenteer je keuzen en verantwoord deze van boven naar onder. Het zijn tenslotte alle lagen in de organisatie die mee moeten met verandering.

 

  1. Mensen durven geen afscheid te nemen
    Per definitie is het implementeren van verandering afscheid nemen van iets anders. Dat het ‘iets anders’ nu de gewoonte is om iets al jaren hetzelfde te doen maakt het extra lastig. De mensen die ‘het al jaren zo doen omdat dit nu eenmaal zo werkt’ zullen zich verdedigend opstellen tegen verandering. In plaats van je voor hen af te sluiten moet je naar ze luisteren. Betrek ze bij het proces en laat hen zich gehoord voelen.

 

  1. Mensen zijn wantrouwend
    Wanneer medewerkers hun leidinggevende vertrouwen is dat omdat de laatste dat op heeft moeten bouwen. Wanneer er een nieuwe leidinggevende is, is het van belang dat deze eerst datzelfde proces doorloopt. De standaardhouding bij een nieuwe leidinggevende is over het algemeen wantrouwend. Het is vervolgens aan de leidinggevende om het tegendeel te bewijzen.

 

  1. Mensen weten dat verandering nieuwe kansen maar ook problemen met zich meebrengt
    Veel mensen willen graag dat alles blijft zoals het was. Ze zullen altijd oud en vertrouwd verkiezen boven onbekend terrein. Je kan deze onzekerheid tegengaan door hen zekerheid te bieden.

Geef een reactie